Les conditions générales de ventes applicables sont celles affichées au moment de la vente. « Au petit bonheur de Léa » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

1. Commande 

La commande de dragées n’est enregistrée qu’après avoir effectué le règlement... Il est possible que la commande de dragées n’ait pu être enregistrée pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté (dysfonctionnement du réseau internet…). Si l’accusé de réception de commande ne peut être distribué à l’adresse e-mail indiquée, la commande de dragées est annulée. Elle n'est considérée comme définitive qu’après confirmation de notre société.

En cliquant sur le bouton « Acheter » lors de la prise de commande, et après avoir vérifié dans son « panier » le contenu de sa commande, et, le cas échéant, de l’avoir modifié, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Ventes.

 

2. Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Les produits présentés sur le site « aupetitbonheurdelea.com » sont vendus en kit et comprennent tous les éléments nécessaires pour leur montage ou tout fait selon votre décision.

 

3. Paiement.

  • Modalités de paiement :
    Le paiement par carte bancaire assure une totale sécurité et une rapidité maximale dans les délais de prise en compte des commandes de dragées et de décorations de table.

  • Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé par la technologie de cryptage des données SSL (Secure Socket Layer). Aucune information bancaire concernant le client ne transite sur le site.

  •  Les informations bancaires du client sont immédiatement cryptées et envoyées directement à la banque. Nous n’avons  en aucun cas accès à ces informations bancaires. Elles sont redemandées à chaque nouvelle commande sur notre site.

  • Le paiement par chèque : Envoyer un chèque libellé au nom de Au petit bonheur de Léa  à l’adresse ci-dessous :
     Au petit bonheur de Léa

    15b rue des Vosges

    68320 Jebsheim
    Important : Inscrire au dos du chèque le numéro de commande qui est attribué après la validation du mode de règlement. Le chèque est encaissé à réception. Dès acceptation du chèque par la banque, la commande de sera traitée. Cette procédure nous oblige à avoir un délai de traitement beaucoup plus long que pour le paiement par carte bancaire.

     Le « double-clic » du consommateur, constitue, au même titre qu’un bon de commande une signature électronique qui a entre les deux parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

  • La totalité des achats et les frais de livraison sont à régler à la commande Le prix des articles est affiché en euro. Il peut être modifié à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. 

  • Une facture détaillée est jointe au colis.

     

    4. Préparation de commande

    Toutes les préparations et le colisage des commandes s’effectuent dans nos locaux, avec l’utilisation de matériaux adéquats afin de protéger au mieux les articles.
    « Au petit bonheur de Léa » s’engage à respecter au mieux les délais de livraison.
    **les commandes passées les jours fériés, samedi et dimanche seront traitées au plus vite après l'enregistrement de la commande.

     

    5. Livraison

    Dès que nous avons terminé de préparer votre commande et que celle-ci quitte notre atelier, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi que vous trouverez dans un email que nous vous envoyons.

  • Vous pouvez également venir retirer votre commande  directement à l'atelier ( 15b rue des vosges à Jebsheim 68320) sur rendez-vous. Vos frais de port sont remboursés dans ce cas.

 

  • 6. Frais de livraison

  • Pour la France :
    Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 10.01kg.

  • 10 € pour les commandes d'un poids de 0.00kg à 2kg 

  • 15 € pour les commandes d'unpoids de 2.01kg à 5kg

  • 20 € pour les commandes d'unpoids de 5.01kg à 10 kg

 

  • 7. Retours et réclamations

    Réclamation : Après réception de votre commande de dragées, vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables pour nous faire part de votre réclamation (produit non conforme, casse, ...)

    Après contrôle ils seront échangés ou remboursés selon le choix du client (hors frais de livraison) dans un délai de 30 jours maximum.

 

            Obligatoire : 

  • Facture de vente : elle est jointe à votre colis lors de l’expédition.

  • Pour des raisons d’hygiènes et en référence à la jurisprudence aucun produit alimentaire ne pourra être repris. Ceux-ci subissent plusieurs contrôles avant de vous parvenir. Si toutefois vous rencontrez un problème de qualité, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 70 76 98 06 ou par e-mail adressé à contact@aupetitbonheurdelea.com.


    En cas d’erreur de préparation de commande (nombre insuffisant, erreur de référence), un retour dans les 72H des articles concernés, (dans leur emballage d’origine et en bon état) est possible.

    La facture de vente est à joindre au colis pour une meilleure identification. 
    Nous vous conseillons un retour colissimo contre signature. 
    Nous procéderons ensuite à un échange selon les stocks disponibles ou à un remboursement de la commande (hors frais de port) dans un délai de 30 jours maximum. 

      

    8.Litige de transport.

  • Colis endommagés :

    A réception du colis, il est impératif de vérifier l’état du colis en présence du transporteur ou du postier. Si celui-ci est endommagé, il faut impérativement émettre une réserve manuscrite sur le bon de livraison (exemple: colis endommagé, déjà ouvert…).

    Un courrier avec accusée réception sera à adresser au transporteur ou la poste dans les 48 H en indiquant la nature des dommages du colis et l’inventaire complet du contenu. Nous demandons de nous prévenir le plus rapidement possible.

  • Retourner le colis dans les 48 h avec accusée réception en indiquant le numéro de retour (numéro attribué par retour de mail de nos services. Nous procéderons à un échange ou un remboursement de la commande dans un délai de 30 jours maximum. 

  • Colis non réceptionné :

     Colis non parvenu ? Nous contacter afin d’appuyer les recherches. 

     

    9. Responsabilité

    Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation photographique des articles sur notre site Internet soit la plus fidèle possible. Il se peut cependant, pour des raisons techniques (mode de présentation numérique des articles) que la perception par le client de la représentation photographique de nos articles ne corresponde pas exactement à l’article lui-même.

    Toute adresse erronée ou incomplète entraînant une livraison hors délai ou un retour du colis dans nos services sont à la responsabilité du client. Les frais de transport pour retourner le colis sont à la charge du client. C’est pourquoi il est impératif de remplir au plus précis les informations sur le compte client.

    Dans l’hypothèse ou l’un des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.
     

    10. Droit applicable

    Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litiges, le tribunal de Colmar sera le seul compétent, cependant une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.


    Conditions Générales de Vente au 16 Avril 2016.